1、轉(zhuǎn)變的經(jīng)營理念

 

 

 

　　要將理念改變成“輕招商、重服務(wù)”，展會的主要管理者都應(yīng)將眼光放的長遠(yuǎn)，把服務(wù)工作放在與招商同樣位置上，把參展商的利益方在第一位。參展商的利益得到保障，那么才有下一次的合作。

 

 

 

　　2、服務(wù)應(yīng)人性化

 

 

 

　　展會服務(wù)需要重視個性化及其人性化，體現(xiàn)其效率和“以人為本”的思想。展會業(yè)其關(guān)鍵是人才、客戶和服務(wù)，對資金的需求似乎并不突出。提高服務(wù)水平不僅要提高軟件服務(wù)水平，還設(shè)立了有關(guān)的服務(wù)部門。

 

 

 

　　3、注重細(xì)節(jié)服務(wù)

 

 

 

　　做好展會服務(wù)會有一個細(xì)節(jié)上的問題，就是某些微不足道的小細(xì)節(jié)，會影響到展會的成敗。

 

 

 

　　4、做好客戶邀請

 

 

 

　　招商時的廣告宣傳會引起商家的興趣并積極的參展，展會開始前的廣告可以邀請相關(guān)人士參觀，廣告宣傳的方式、規(guī)模和范圍都會影響到企業(yè)在展會上的影響力。

 

 

 

　　5、主辦方和展館的溝通

 

 

 

　　由于很多展覽會都需要獨立的展覽公司組織，展會的舉辦必須要用專業(yè)展覽館，所以在服務(wù)商就氛圍組織者和展館，中間很多關(guān)于展會上的問題，都需要兩者之間的溝通。所以組織者更需要注重展會服務(wù)工作，讓參展商有良好的參展環(huán)境。

 

 

 

　　6、后續(xù)跟進(jìn)服務(wù)

 

 

 

　　很多展覽公司的工作人員都以為，展會除了在開展前的一系列準(zhǔn)備工作之外，就沒其他事情了。但其實后續(xù)的跟進(jìn)服務(wù)也是同樣重要，就像在會展開展期間，如果發(fā)生了電路問題，參展商就會找展覽公司的工作人員，那么這個時候如果你不在現(xiàn)場那么你需要找相關(guān)人員去處理，不然如果你只是丟了一個電話給對方，那么對方一定會認(rèn)為你的工作不到位。但是如果有特殊情況的話，就另當(dāng)別論了。



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